Học Tiếng Anh phỏng vấn xin việc Bài 10 – Phần 1

Xin chào các bạn!
Trong bài học tiếng anh phỏng vấn xin việc hôm này chúng ta tiếp tục đi qua chủ điểm những người làm việc trong văn phòng như lễ tân, dịch vụ khách hàng. Với 2 công việc này thì chắc chắn rằng bạn thường xuyên làm việc ở văn phòng, trực điện thoại và giao tiếp với khác hàng. Hãy cũng xem một số câu hỏi thường gặp và cách trả lời cho những câu hỏi đó.

Nội dung video Học Tiếng Anh phỏng vấn xin việc Bài 10 – Phần 1

Lesson outline

• Receptionist – lễ tân
• Customer service – dịch vụ khách hàng

Học tiếng anh phỏng vấn xin việc với vị trí lễ tân

Receptionist

Bài học tiếng anh phỏng vấn xin việc dưới đây sẽ đưa ra cho các bạn một số câu hỏi và gợi ý trả lời cho vị trí ứng tuyển lễ tân.

1. Tell us about yourself

• Introduction about yourself
• Experiences that you have
• State your desire to be offered the position

2. Why do you want this job?

• EG:
• Passion
• From what I learned at school…
• That is my previous job and I want to improve it / I want more opportunities.

3. Tell us about your clerival experience.

• EG: filling, documenting, etc.

4. Tell us about your experience with the computer.

• EG: I have three-year experience in using computer. I can use Microsoft Excel, Word, Powerpoint.

5. What are your duties in your current position?

• EG: filling documents, receiving and answering phone calls, sending out documents and letters, keeping record…

6. What could your current or previous mangager say that you could improve in?

• Be honest about what you are not satisfied about yourself, but not something too negatinve.

7. How did you ensure that you meet deadlines?

• EG: I work very well with pressure. I prepare for it before it comes. I had many deadlines to meet. I never waited until the last minute to do my work. I always finished it one time.

Lễ tân lúc phải thân thiện với khách hàng

8. Your’re always required to interact with guests. Tell us your previous experience with the guests and how did you deal with this experience

• Describe a situation and focus on how you solved the problem.

9. Assume that you have been hired for the position in a hospotal. A mother calls and says her child is sick and she needs an appointment this morning. You don’t have an open appointment for the morning. What will you do?

• Contact the doctor to see whether he is avallable for the appointment.

10. Rules in handling phone calls – what are they?

Đến với bài học tiếng anh phỏng vấn xin việc các bạn đã được học những câu hỏi và những gợi ý trả lời khi đi phỏng vấn ví trí receptionist - lễ tân. Khi đi phỏng vấn bạn cần chuẩn bị trang phục gọn gàng, tóc tai ngay ngắn vì lễ tân thường phải tiếp xúc nhiều với những đối tượng khách hàng khác nhau. Nếu các bạn có những vấn đề khác thì cũng có thể liên hệ với công ty dịch thuật Việt Uy Tin chúng tôi, nhóm dịch công chứng sẽ giúp các bạn giải đáp thắc mắc. Xin chào và hẹn gặp lại!