Toeic Speaking – Bài 5 P1 – Propose A Solution

Chào tất cả các bạn! Hôm nay, tôi rất vui vì được chia sẻ với các bạn chủ điểm tiếp theo cực kì quan trọng trong toeic speaking. Bài này sẽ giúp các bạn confident in working envieonment – tự tin trong môi trường làm việc bằng propose a solution – cách giải quyết vần đề và cung cấp thêm kỹ năng mềm.

Nội dung video Toeic Speaking – Bài 5 P1 – Propose A Solution

Đầu tiên chúng ta hãy cũng đến với một số từ mà bạn phát âm thường không đúng:

• Handsome /'hænsəm/
• Possible /'pɔsəbl/

Question 10: Propose a solution

Driections: In this part of the test, you will be presented with a problem and asked to propose a solution. You will have 30 seconds to prepare. Then you will have 60 seconds to speak.

• In your response, be sure to 
• Show that you recognize the problem, and 
• Propose a way of dealing with the problem

Toeic speaking với việc giải quyết vấn đề

Trong bài test này, tôi sẽ đưa ra một vấn đề, còn bạn phải giải quyết vấn đề đó. Chỉ có 30 giây để chuẩn bị và 1 phút để nói.

Cùng đến với một bài test:

Hello, this is Bob Weinstein. I am calling about a gift certificate. I tried to order some books on your website for our children using a gift certificate. This coupon was given by your company for spending over 200 dollars on books. One of your staff members told me. I could buy two children’s books with the gift certificate. A set of number written on the coupon, so entered all the numbers on the website. However, it didn’t work. I tried to enter the numbers many times, but each time I received a message saying that the gift coupon is invaled. I’ve already checked the expiration date and it is valid until next year. I would like to know if your computer system has any glitches when handling gift certificates. Could you please check this issue and give me a call. Thanks.

Tôi không hy vọng các bạn hiểu hết được người ta nói, tuy nhiên cái tôi kỳ vọng là bạn sẽ hiểu được vấn đề người này nói nằm ở đâu.

Đây là một bài người ta để lại lời nhắn, và người này muốn bạn giải quyết vần đề. Vậy bạn là một nhân viên của công ty này và phải có nhiệm vụ giải quyết vấn đề đó.

Trong bài có nhiều từ gạch dưới, những từ này được nhắc lại nhiều lần. Vậy các bạn có biết tác dụng của nó là gì không? Bạn hãy xác định vấn đề thông qua những từ đó.

Có 4 bước để giải quyết vấn đề:

• Introduce yourself – giới thiệu bản thân
• Acknowledging the problem – nhận thức vấn đề
• Offering a solution – đưa ra hướng giải quyết
• Return your ìnormation – để lại thông tin của bạn

Trong qua trình giải quyết vấn đề, tôi muốn các bạn sử dụng các ngôn ngữ cực kì lịch sự và linh hoạt.

• Please
• Thank you
• If you could
• If you can
• Would you mind
• Ms, Mr..
• My name is

Tránh sử dụng những ngôn ngữ tiêu cực như là :

• The problem – your problem
• The machine probably malfunctionaed – your mesed up

Sử dụng ngôn từ giải quyết vấn đề mà không vòng vo như là:

• We can solve this problem right away.

Hãy cùng nghe 2 cái test và xem cái nào giải quyết vấn đề tốt hơn:

Sample answer1:

I Bob. It’s Jane. I am a worker. Your coupon was not good. So you didn’t buy the books. I am sorry about that. Mmm. We will give you new coupon. Mmm, so, you can buy books. Have a good day. Bye.

Cách giới thiệu này chỉ dàng cho bạn bè lâu năm, cấu trúc câu sử dụng quá đơn giản và cách giải quyết vấn đề đơn giản, không thông minh. Tệ hơn là còn ậm ư trong quá trình chia sẻ nữa, như vậy tôi thấy đây không phải là một bài tuyệt vời được.

Toeic speaking: Đề xuất giải pháp

Sample answer2:

Hello, Mr.Weinstein. This is john Hoffman from the Marketing Department. I got your message. You said you have a gift certificate and tried to use it to order some books. Howver, you failed to use the certificate because there was some proplem with our website. I am sorry to hear that you had problems even with the correct certificate numbers and a valid coupon.

Actually, our computer that handles purchase processing was being upgraded and we had to temporarily shut down the system when you were trying to order your books.

Everything is now working smoothly on our website so you won’t have any difficulties ordering books. In order to compensate you for your in convenience, I will send you a $50 coupon that has no expiration date so that you can use it anytime you want.

I hope you continue to shop with us. If you have any questions, please contact me at 559-9090. Thank you.

Thật tuyệt vời! Bài này sử dụng từ ngữ và cấu trúc rất hay và chính xác.

Sau khi nghe 2 bài test thì chúng ta kết thúc này học này rồi. Hy vọng bài ngày hôm nay sẽ phần nào giúp các bạn, có được cách giải quyết tuyệt vời, thông minh trong phần propose a solution của toeic speaking. Không chỉ nằm ở giới hạn đề thì mà tôi muốn bạn biết là phần này cực kì hữu ích cho đời sống và công việc sau này của bản thân bạn.

Đến với công ty dịch công chứng nhanh Việt Uy Tín, bạn sẽ được giải đáp những thắc mắc liên quan đến bài học. Blog thẻ tạm trú cho người nước ngoài rất mong được gặp lại các bạn trong phần tiếp theo.